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Les livraisons en point de retrait sont réalisées dans toute la France avec une livraison estimée en 5 jours ouvrées.
La livraison est gratuite dès 45 € d’achat.
En dessous de 45 €, le coût forfaitaire de livraison est de 4,90 €.
Les expéditions se font par Relais Colis.
Pour tout retard de livraison, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
Les livraisons à domicile sont réalisées dans toute la France avec une livraison estimée en 4 jours ouvrées.
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Vous avez également la possibilité de retirer gratuitement votre commande directement aux horaires d’ouverture de l’herboristerie. La commande doit être passée avant 14h pour un retrait en boutique le jour même à partir de 15h.
Pour toute question, contactez-nous ici.
Pour toutes commandes en dehors de la France, nous vous recommandons de prendre contact directement avec HYPSOME afin de connaître le coût de livraison.
Vous pouvez accepter ou refuser ce coût de livraison. En cas de refus, la commande sera intégralement remboursée si le paiement a déjà eu lieu.
Vous pouvez nous retourner les articles reçus suite à une commande en ligne hors articles conditionnés en sachet kraft.
Vous disposez d’un délai légal de quatorze jours à compter de la date de livraison du ou des produit(s) commandé(s) sur internet, pour nous retourner un produit. Le produit doit être en parfait état et n’avoir jamais été ouvert.
Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi de l’article. Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous ne pourrons accepter de réclamation. Le colis sera à adresser à HYPSOME – 10 Ter rue Alexandre Coutureau – 92210 SAINT-CLOUD.
Les commandes réalisées sur le site internet www.hypsome.com peuvent être retournées et échangées dans la boutique physique.
Si vous souhaitez nous retourner un article, nous vous prions de nous contacter.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de formulaire de rétractation à nous adresser par copier-coller dans un email ou par courrier postal avec accusé de réception :
Prénom, nom et adresse du consommateur
Code postal – Ville
À …, le … (date de la lettre)
Madame, Monsieur,
Le … (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j’ai commandé … (désignation de l’article) que vous m’avez livré le … (date).
Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, j’exerce mon droit de rétractation.
En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de … euros que je vous ai versée pour le paiement de cet(ces) articles(s), ceci conformément aux dispositions de l’article L. 221-24 du code de la consommation.
Veuillez trouver ci-joint (indiquez l’article retourné) que je vous retourne.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments distingués.
Signature
En cas de besoin, nous sommes joignables :
Par mail : contact@hypsome.com
Par téléphone : 09 82 26 57 07 (aux horaires d’ouvertures uniquement, consultez la page Google pour les connaître)
Par courrier : 10 Ter rue Alexandre Coutureau, 92210 Saint-Cloud
herboristerie
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