La présente politique de confidentialité définit nos engagements pour la protection de vos données personnelles et vous informe sur la manière dont HYPSOME (SASU NELLY) utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous naviguez et commandez sur le site www.hypsome.com.
Responsabilité
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société SASU NELLY. Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter :
- Par courriel : contact@hypsome.com
- Par courrier : HYPSOME, À l’attention du Responsable des Données – 10 Ter rue Alexandre Coutureau – 92210 Saint-Cloud.
Les données personnelles collectées
Nous recueillons et utilisons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre activité de commerce en ligne. Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone
- Informations de commande : Historique de vos achats, numéros de commande
- Données de transaction : Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés (Google Pay ou plateforme bancaire). Vos coordonnées bancaires complètes ne transitent pas par nos serveurs et ne sont pas stockées par HYPSOME.
Nous ne collectons aucune donnée à caractère sensible. Vos données sont recueillies de manière transparente, directement auprès de vous lors de la création de votre compte ou de votre commande.
Bases légales
Les traitements mis en œuvre par HYPSOME ont pour base juridique :
- L’exécution du contrat : Création du compte client, traitement et expédition des commandes, gestion de la facturation et du service après-vente
- L’intérêt légitime : Amélioration de la navigation sur le site, réalisation de statistiques de fréquentation et lutte contre la fraude
- Le consentement : Dépôt de cookies analytiques ou inscription à une éventuelle lettre d’information (newsletter)
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation en vigueur :
- Données clients et prospects : Conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec HYPSOME (dernière commande ou dernière connexion à votre compte). Au-delà, elles sont supprimées ou rendues totalement anonymes
- Données de facturation et comptabilité : Conservées pendant dix (10) ans afin de répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables
Conformité RGPD
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, et plus particulièrement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès, de rectification et de mise à jour.
- Droit d’effacement (droit à l’oubli) et de limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous contactant directement à contact@hypsome.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que la protection de vos données n’a pas été respectée.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site HYPSOME, un bandeau informatif apparaît pour vous signaler la présence de cookies et vous permettre de les accepter, de les paramétrer ou de les refuser.
- Qu’est-ce qu’un cookie ? C’est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre navigation.
- Finalité des cookies : Les cookies techniques sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion au compte). Les cookies d’analyse (comme Google Analytics) nous permettent, si vous les acceptez, de mesurer l’audience et d’améliorer les fonctionnalités de notre boutique.
- Désactivation : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies en bas de page, ou directement dans les paramètres de votre navigateur internet (Chrome, Safari, Firefox, etc.). Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation du site.